Masz pytanie lub problem z jednym z naszych urządzeń? Jest nam bardzo przykro, że pomimo naszych nieustannych wysiłków, aby udoskonalić nasze produkty, mogą Państwo mieć problem z produktem Black Cat. Ale my możemy Ci pomóc szybko i łatwo!

W tym celu należy niezwłocznie skontaktować się z dealerem Black Cat, u którego zakupiono produkt. Wykwalifikowany diler wie najlepiej, jak najszybciej Ci pomóc. Przeprowadzi on drobne naprawy na miejscu, a Ty możesz kontynuować wędkarstwo bez żadnych objazdów. W przeciwnym razie wyśle nam uszkodzoną jednostkę najszybszą trasą i dopilnuje, aby prośba o naprawę została rozpatrzona. W przypadku ewentualnej reklamacji należy pamiętać o przedstawieniu dowodu zakupu u sprzedawcy, aby można było sprawdzić ewentualne roszczenia gwarancyjne.

Części zamienne można również zamówić u specjalistycznego dystrybutora. Dokładne informacje pomagają dealerowi i nam szybko przydzielić i przetworzyć Państwa zapytanie:

• Nazwa wędziska z informacją o długości.
• Najlepiej podać numer artykułu (nadrukowany na dłoni).
• Żądany numer części liczony od góry (część 1 jest szczytem pręta)
• Numer zamówienia części zamiennej jest często już wydrukowany poniżej.

• Nazwa rolki z oznaczeniem rozmiaru.
• Najlepiej podać numer artykułu (nadrukowany na spodzie kartonu z rolkami).
• Część pożądana według widoku eksplodującego. Najczęstsze rysunki rolek znajdziesz na naszej stronie internetowej.
• Oznaczenie wymaganych części na kopii eksplodowanego rysunku skraca czas obróbki.

Jeśli sprzedawca specjalistyczny Black cat, u którego zakupiłeś produkt, nie istnieje już lub nie jest już w zasięgu ręki, np. z powodu przeprowadzki, skontaktuj się z najbliższym sprzedawcą specjalistycznym Black cat. Skorzystaj z lokalizatora dealerów na tej stronie internetowej, aby dowiedzieć się, gdzie się znajdują.

Problemy z obróbką naprawczą? Prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego na tej stronie.