Máte dotaz nebo problém s jedním z našich zařízení? Je nám velmi líto, že i přes neustálé úsilí o zlepšení našich produktů můžete mít problém s produktem Black Cat. Ale my vám pomůžeme rychle a snadno!

Chcete-li to provést, obraťte se okamžitě na svého prodejce Black Cat, kde jste produkt zakoupili. Kvalifikovaný obchodník ví nejlépe, jak vám pomoci nejrychlejší. Provádí drobné opravy na místě a můžete pokračovat v rybolovu bez objížďek. V opačném případě nám zašle postižené zařízení nejrychlejším možným způsobem a zajistí zpracování vaší žádosti o opravu. V případě případné reklamace prosím zvažte předložení nákupního dokladu prodejci, aby bylo možné ověřit případný nárok na záruku.

Náhradní díly si můžete objednat také u specializovaného prodejce. Přesné informace pomáhají obchodníkovi a nám rychle přiřadit a zpracovat váš požadavek:

• Název tyče s délkou.
• V ideálním případě číslo položky (vytištěno na ručici).
• Požadované číslo dílu se počítá shora (část 1 je špička tyče).
• Číslo objednávky náhradního dílu je často již vytištěno v dolní části.

• Název role s velikostí.
• V ideálním případě číslo položky (vytištěno na spodní straně role).
• Požadovaný díl podle rozložené kresby. Obvyklé výkresy jsou k dispozici na našich webových stránkách.
• Označení požadovaných částí na kopii rozloženého výkresu zkracuje dobu zpracování.

Pokud prodejce Black Cat, u kterého jste produkt zakoupili, již neexistuje nebo již není na dosah, například kvůli přesunu, obraťte se na nejbližšího prodejce černých koček. Zjistěte, kde hledat dealery na této webové stránce.

Problémy se zpracováním oprav? Použijte prosím kontaktní formulář na této webové stránce.